Καθυστέρηση πλοίου: αποζημίωση και ακύρωση

Οι ευρωπαϊκοί κανόνες προβλέπουν ελάχιστη αποζημίωση 25% ή 50% της τιμής εισιτηρίου για επιλέξιμα δρομολόγια που φτάνουν με καθυστέρηση. Το όριο εξαρτάται από την προγραμματισμένη διάρκεια του ταξιδιού.

Ο υπολογισμός συγκρίνει την καθυστέρηση άφιξης με τα όρια για την προγραμματισμένη διαδρομή. Δεν υπολογίζει δικαιώματα λόγω καθυστέρησης αναχώρησης ούτε αποφασίζει αν ισχύει εξαίρεση.

Σε ακύρωση ή καθυστέρηση αναχώρησης άνω των 90 λεπτών, ο επιβάτης μπορεί να επιλέξει επιστροφή χρημάτων ή επαναδρομολόγηση. Η αποζημίωση καταβάλλεται εντός ενός μήνα από το αίτημα.